國際亮點觀光工廠是什麼？報名資格、評選項目與獲選後的權利

很多企業主都聽過「國際亮點」這個名號，卻不太清楚它在評什麼、一家工廠要怎麼走到這一步。源想文創輔導過 50+ 家通過經濟部評鑑的觀光工廠，包含 11 家優良觀光工廠與 3 家國際亮點觀光工廠。這篇先把制度說清楚，再從三個實際案例談規劃思路。

什麼是國際亮點觀光工廠

依《觀光工廠輔導評鑑作業要點》，國際亮點是為配合政府推動國際觀光政策、促進觀光工廠國際化而設：經營著有績效與特色、具備接待國際遊客的設施與能力，並曾獲選經濟部優良觀光工廠者，可評選為國際亮點。

換句話說，它是制度中的進階一層：先通過評鑑取得標章，再獲選優良，才能報名國際亮點。

報名資格與評選流程

• 報名時間：每年 3 月 1 日至 3 月 31 日（若有異動，依公告為準）
• 資格：具接待國際遊客設施與能力、曾獲選優良；同一廠區獲選後，3 年內不得再次參加
• 流程：資格審查、評選委員會審查（口頭簡報與詢答，必要時現場訪視）、評選委員會複審，依成績排序產生入選名單

評選看什麼：三大構面與參考配分

《觀光工廠輔導評鑑作業須知》（附件十九）將評選項目分為三大構面，並列出參考配分：

• 經營理念與未來發展（35 分）：目標客群與品牌行銷 10、經營團隊企圖心 15、企業責任與價值 10，並融入 ESG 概念
• 廠區環境設施與服務品質（45 分）：廠區服務設施、環境安全衛生、友善環境與服務品質，各 15
• 區域產業連動效益（20 分）：景點群聚與異業合作 10、地方及相關組織互動 10

兩點值得留意：廠區環境與服務品質占 45 分，空間與數位建置要提早佈局；「經營團隊企圖心」包含近三年獲獎與認證實績，是平時累積出來的，無法臨時補件。

「國際化」具體要做到什麼

• 多國語言（須知舉例為中、英、日、韓等）的觀光網站、影片介紹、解說資料與導覽摺頁
• 多國語言的區域與動線指標，以及無障礙引導設施、坡道、扶手、哺（集）乳室等友善環境
• 旅客服務櫃檯與國際化專業接待 SOP，即時提供多語諮詢與導覽
• 投保公共意外責任險，具備緊急救難醫療系統並定期演練

獲選之後，以及「觀光工廠典範」

獲選者頒發證書、獎座與專刊表揚，優先納入行銷推廣及跨域加值輔導，自獲選日起 3 年內免予參與續期評鑑，執行單位另提供特別協助輔導，並需配合共同廣宣活動。

國際亮點也不是制度的終點。連續獲選三屆或累計獲選四屆，足為其他觀光工廠表率者，於該屆效期屆滿後可入選「觀光工廠典範」，享有國際亮點的相關權利、不需再參加國際亮點評選，但仍須每 3 年辦理續期評鑑。這一層表彰的是持續精進、與國際接軌的態度。

三家國際亮點觀光工廠，三種不同產業

源想輔導的三家，分屬食品、行李箱與中醫藥：

• 奇美食品幸福工廠（臺南市，冷凍食品）：以「幸福」為核心敘事，公仔 IP、透明製程廊道與 DIY 教室串成完整體驗，同時也是優良觀光工廠。
• 萬國通路創意觀光工廠（臺南市，行李箱製造）：以「旅行」為核心敘事，把行李箱提升為旅程的象徵。
• 立康健康養生觀光工廠（苗栗縣，中醫藥）：以「健康養生」連結中草藥文化與現代生活。

其中萬國通路與立康健康養生於 2025 年獲得經濟部國際亮點肯定。三個產業沒有共通的產品，規劃軌跡卻相似：先確立清楚的核心敘事，再讓製造實力被看見、被體驗，並把評鑑當成品質標準來經營，三案的輔導歷程都包含通過經濟部觀光工廠評鑑。

這些不是為了拿獎設計的招式，而是讓觀光工廠站得住腳的基本功。獎項，是品質被看見之後的結果。

想朝國際亮點邁進，可以從這幾件事開始

• 確認自己在制度中的位置，並了解認證能為觀光工廠帶來的效益與認證流程
• 對照三大構面盤點多語系網站、接待 SOP、安全演練是否就位；報名在每年 3 月，建議前一年下半年就開始準備
• 平時累積獲獎、認證與配合政府活動的紀錄

源想從觀光工廠整合輔導出發，陪伴企業從主題、空間到評鑑一起規劃，更多實績請見成功案例。想了解自家工廠如何朝國際亮點邁進，歡迎預約免費諮詢。

本文整理自經濟部《觀光工廠輔導評鑑作業要點》（113 年 6 月修訂）與工研院《觀光工廠輔導評鑑作業須知》（113 年 2 月修訂），時程、標準與名額可能調整，請以經濟部最新公告為準。